✨第3回：採用に強い職場がやっている5つのこと

（出典：介護労働安定センター「令和5年度 介護労働実態調査」）

こんにちは、すずきです。
前回は「離職を防ぐには人間関係の良さがカギ！」というテーマでお届けしましたが、今回は「そもそも人を集める力＝採用力」に焦点を当てていきます。

「うちは求人を出しても応募が来ない…」
「応募があっても途中で辞退される…」
そんな悩み、ありませんか？

実は今回の調査から、“採用がうまくいっている職場”には共通の特徴があることがわかっています。
しかも、その多くが「特別な広告費」や「高額な給与」ではなく、日々の取り組みの積み重ねによって実現されているものです。

それでは、具体的にどんなことをやっているのか？
現場と求職者の両方に関わってきた立場から、調査結果をもとに5つのポイントで読み解いてみます。

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■ 1）職場の人間関係が良好（62.7％）

まず圧倒的に多かったのがこれ。
採用がうまくいっている理由として6割超の施設が「人間関係の良さ」を挙げています（図表1-3-1より）。

「え、それって見えない部分じゃない？」と思われるかもしれませんが、意外と応募者には伝わるんです。

例えば――

• 面接時のスタッフの雰囲気

• 職場見学のときの笑顔や声のかけ方

• SNSやブログで垣間見える職場の日常風景

「感じがよかった」という直感は、実は“定着しやすさ”にも直結します。

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■ 2）残業が少ない、有休がとりやすい、シフトがきつくない（57.3％）

こちらもかなり多い理由のひとつ。
現場で働く人のリアルな不満としてよく挙がるのが「急な呼び出し」や「希望休が通らない」といった働き方のきつさ。

この点が整っていると、

• 「ここなら長く働けそう」

• 「子育てや介護と両立できそう」

といった安心感につながります。

しかも、一度整えればその後の採用力にずっと効いてくるので、コストパフォーマンスも高い施策です。

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■ 3）仕事と家庭の両立支援がある（47.9％）

介護職の多くは家庭でも介護・育児・看護と向き合っている人が少なくありません。
そのため、職場が“生活”に配慮してくれているかどうかが、入職の大きな判断材料になります。

具体的にはこんな取り組みが該当します：

• 子育て中の時短勤務

• 介護休暇・看護休暇の制度利用しやすさ

• 託児支援や保育費補助

• 突発的な休みに理解がある風土

特に40〜60代の介護職希望者にとっては、この部分の「配慮」は非常に重要です。

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■ 4）仕事の魅力ややりがいを伝えている（38.3％）

「やりがい」ってふわっとして見えるかもしれませんが、
“うちはただの作業じゃなくて、人生に寄り添う仕事だ”
と語れる職場は、応募者の心を動かします。

例えば、

• 「利用者さんの笑顔が、ここで働く意味になる」

• 「多職種連携で成長を実感できる」

• 「感謝の言葉を日々の励みに」

といったメッセージがブログや募集要項に自然と盛り込まれていると、「ここで働きたい」と感じてもらえる確率がグッと高まります。

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■ 5）設備や環境が“働きやすい”（33.4％）

そして最後のポイントが、「物理的に働きやすい環境」です。

• 清潔感のある休憩室

• 記録業務のICT導入（例：カイポケなど）

• バリアフリーや移動導線の工夫

• 制服が清潔で動きやすい etc.

これらは直接的な給与には現れませんが、日々の業務ストレスを減らす要素として非常に効果的です。

面接のときや見学対応の中で、
「こんな設備があって助かってます」
と職員が自然に話してくれたら、それだけで応募意欲につながることもあります。

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✅まとめ：採用力＝「魅力を伝える力」×「日常の積み重ね」

採用に強い職場が実際にやっていることは、決して特別なことではありません。

• 人間関係の良さを育てている

• 働き方の柔軟性がある

• 生活への理解がある

• 仕事に誇りを持っている

• 環境整備にも気を配っている

これらの積み重ねをしっかり言語化して、応募者に伝える工夫をしている職場が、結果として採用でも勝っています。

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✅次回予告（第4回）

さて、次回のテーマはちょっと耳が痛い話かもしれません。

採用や定着の裏にある、「辞める理由」。
しかもそれは、「給料が安いから」だけではありません。

• 価値観が合わなかった

• 人間関係がつらかった

• 自分の将来が見えなかった

そんな“本音の退職理由”をデータから深掘りします。
介護職として「次は失敗したくない」人も、
職場運営者として「離職を防ぎたい」人も必読の内容です！

 

どうぞお楽しみに。