2025年5月18日

生産性向上シリーズ③「その業務、ムダじゃない？介護現場の“業務整理”で負担を減らす3ステップ」

こんにちは！株式会社Goingの鈴木です。
介護職として、また現場を支える人材支援者として、日々の「働きにくさ」をどう減らせるか？を一緒に考えています。

今回のテーマは、
**「業務整理＝仕事の“見える化”と“ムダの削減”」**について。

こんな「見えないムダ」が、介護現場には意外と多いんです。
今回は、そんな日々のストレスを軽くするための【3ステップ】をご紹介します！

【目次】

業務整理とは、
「今やっている業務をすべて見える化し、ムダや重複をなくすこと」。

これは、特別な技術がいらない取り組みです。
大事なのは、現場職員の気づきと、チームでの見直しの姿勢です。

まずは、とにかく全部書き出します！

時間帯別・職種別・曜日別に細かく見ていくと、
「誰が・何を・いつ・どうやって」やっているのかが見えてきます。

ここで重要なのは、“自分の仕事”だけでなく“他の人の仕事”も含めて整理することです。

書き出した業務を、次のように分類してみましょう！

「やっていることの“意味”を見直す」ことが、業務整理の最大の目的です。

改善対象が見えてきたら、以下のアクションを！

とくに、「なんとなく続けてきた業務」を削るだけでも、
1人あたりの負担感が大きく軽くなります。

業務整理は「上の人が決めること」ではありません。
✅ 現場の声を活かす
✅ 一部の職員だけでなく、チーム全体で共有・見直しを行う

「言っても変わらない」が続くと、
離職の原因にもつながります。
逆に、「意見が反映された」「ラクになった」の成功体験が、
職場の風通しや定着率アップにもつながります！

✅ 業務整理とは、「やっている仕事の意味を見直すこと」
✅ タスクの棚卸し → 分類 → 削減・効率化が3ステップ
✅ 小さなムダ取りでも、“確実に”職員の負担を軽くできる

次回予告｜第4回：加算で生産性向上を応援！「生産性向上推進体制加算」の活用法
「現場をよくしたい」だけじゃ続かない？
国が用意している“使える加算”で、取り組みに“お金”と“仕組み”をつけよう！